岗位职责

商场导购是做什么的,商场导购员工作职责

  平时大家去逛商城的时候是不是会遇到各种品牌专区的导购员呢?服饰、生活区、家具区、日常用品等都会出现导购,商场的导购在在推销产品的时候的,也常常会让我们产生购买的欲望。但是很多人对商场导购是做什么工作的都不是很了解,那么下面兼职猫小编就来为大家简单的介绍一下商场导购具体的工作职责和内容吧。
  商场导购是做什么的

  商场导购员主要是引导顾客促成购买,从某种意义上其实就是销售,他们是处于某一特殊环境的业务员,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。


  商场导购工作职责内容

  1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
  2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
  3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
  4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
  5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的.购买愿望,提升卖场的营业额。
  6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
  7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
  8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
  9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
  10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
  11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
  12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 营业员工作流程。
  商场的导购员不只是简单的销售促销,里面其实是有很多疑问的,本次兼职猫小编就位大家简单的介绍到这里,希望对大家有帮助哦。

最新资讯

大家都在找的岗位